從2016年成為萬達一員,到2017年調(diào)到重慶區(qū)域,再到2018年獲得良好成績,三年的時光,付嵐感受頗多。她說,萬達讓她在職場得到了巨大的成長,其中最重要的一點就是,面對任何事情都可以更成熟、更從容地應對。
2018年,當萬達影院在重慶市場的占有率終于超過了UME,再也不是業(yè)內(nèi)的“萬年老二”時,作為區(qū)域市場經(jīng)理的付嵐終于露出了笑容。外人看到的是成就,而如何帶領團隊開疆拓土到今天,對她來說,可能很難用簡單的“艱辛”二字總結(jié)。
山城重慶的市場活躍度雖然遠不能與北上廣深一線城市相比,但在影城方面卻非常發(fā)達,居然有234家之多。作為“外來和尚”的萬達在當?shù)貙κ至至?,這本經(jīng)并不好念。
付嵐指著地圖上的解放碑說:“這是重慶的地標,但在業(yè)內(nèi)也被稱為‘絞肉機’——方圓一公里內(nèi)有10家影院,周圍3公里17家影院,我們?nèi)f達影院對門就有3家,幾乎就是一個包圍圈。”她戲言,在重慶,如果你家附近沒影院,只能證明一個問題,你的位置很偏。
如何面對跨界?去了就是拼
怎樣才能在“絞肉機”中逆襲?從德陽空降到重慶,業(yè)務跨界從頭學起的付嵐其實也曾經(jīng)哭著問自己:我是不是做不到?
2017年6月,付嵐被公司從德陽調(diào)到南部大區(qū)的重慶,工作職責為區(qū)域市場經(jīng)理,主做營銷。對于工作職責的變化,走出舒適區(qū)的她形容自己是“一臉懵”。因為之前她做的一直是營運工作,營運與營銷看起來只有一字之差,操作層面卻跨界很大。
對于工作變動,那時的付嵐內(nèi)心十分惶恐;而重慶市場,也確實是塊難啃的骨頭。
這樣的難從第一天就開始了。2017年6月20日,付嵐中午12點抵達重慶到崗。兩個小時后就開了第一場會。用她自己的話說:去了就是干,就是拼!
接下來兩個月里,她幾乎每天都加班到午夜,即便是周末也在辦公室工作,沒有時間休息。這段時間里,她沒回過一次300公里外的德陽,那時她的兒子剛剛5歲。
如何面對壓力?為責任而戰(zhàn)
那時的付嵐完全是市場小白。白天大部分時間都在學習,還需要不斷和團隊溝通,而行政工作只有晚上去完成。
即便如此去拼,她還是感覺時間不夠。因為市場瞬息萬變,不會停在那里等你學好。付嵐說:“畢竟我們不是學徒,不是為學習而學習,我們肩上扛著沉甸甸的責任。作為一個團隊的leader,要帶團隊上陣,票房的壓力全在身上。無法對外宣泄,只能自己消化。”
那時正是萬達影院爭奪重慶市場的關鍵時刻,從一家店開到十幾家店,營銷壓力陡增。壓力有多大?付嵐說自己哭了一次又一次,時常懷疑自己是不是做不下來。
回想那時的艱難,付嵐說自己總想起領導說的話:“調(diào)你來大區(qū),就是認為你具備學習能力和敢于走出舒適區(qū),有不斷挑戰(zhàn)的態(tài)度。”
最初,她每天都要找領導溝通一兩個小時。領導從來沒有不耐煩,始終非常耐心,非常信任,在指點她的同時,也給了她最大的空間。她最難忘的一句話就是:“你不是一個人在戰(zhàn)斗,我們都在你身后。”
如何推進改革?讓團隊升華
除了領導的耐心指導,堅守至今的團隊同事們也給了付嵐很大的感動。
付嵐回憶,她剛到市場部的時候,大家都說“市場部最輕松”。付嵐起初對這話不理解,后來才發(fā)現(xiàn),在對院線非常重要的排片問題上,市場部員工的重視度不夠。在周五、周六、周日這三天的院線黃金時間里,很多員工都在休息,做不到根據(jù)市場需要調(diào)整排片,更別提反饋市場需求。
針對這個問題,付嵐調(diào)整了內(nèi)部工作流程,要求周六輪替值班,需要調(diào)整排片時,兩個小時內(nèi)必須反饋到位。調(diào)整過后,市場回應很好,上座率有所提升。壓力之下,個別員工選擇了退出。但更多的人堅守下來,團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力反而大大加強了。
在這個過程中,付嵐從對數(shù)據(jù)不敏感的門外漢,變成了時刻關注數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)控”。每一次數(shù)據(jù)的提升,都帶給她和團隊同事巨大的成就感,大家的集體榮譽感大有提升。
付嵐回憶,有一次大家一起加班到半夜12點多,下班時沒人喊累,反而都帶著很high的情緒。走到門口時,發(fā)現(xiàn)門被保安鎖了,這時也沒人抱怨,大家又繼續(xù)多high了半小時。付嵐感言:“是這些無怨無悔共進退的伙伴們,給了我一直往前沖的勇氣。”
如何看待變化?應變沒問題
從2016年成為萬達的一員,到2017年調(diào)到重慶區(qū)域,再到2018年獲得良好成績,三年的時光,付嵐感受頗多。
她說,萬達讓她在職場得到了巨大的成長,其中最重要的一點就是,面對任何事情都可以更成熟、更從容地應對?;貞?017年剛到重慶,她笑著說:“那時的我真是驚慌失措,缺少掌控力。”而2019年,面對影院的諸多調(diào)整,她在開展工作時由點及面、由面及點,非常果斷。
這次2月決定調(diào)整,市場團隊3月1日就實現(xiàn)了集中化辦公,調(diào)整迅速到位。付嵐表示:“這些年,難度和變化歷練了我們的團隊,我們戰(zhàn)斗力十足,應變完全沒問題。”
談到未來的工作,作為leader,付嵐希望自己能為團隊成員創(chuàng)造成長的機會。同時,她也希望自己可以邊學習邊進步,在做好更多外拓工作的同時,可以在管理工作上有更多提升的空間。